Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 25 augustus 2026

Wie wij zijn

Waarvoor deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je via drawmeclose.nl plaatst. Door af te rekenen ga je ermee akkoord. We verkopen aan consumenten in Nederland en België.

Wat je koopt

Alle kaarten en illustraties zijn met de hand getekend. Kleuren kunnen op je scherm iets anders overkomen dan op papier; dat is geen gebrek. Staat een product per ongeluk met een verkeerde prijs of beschrijving online, dan mogen we de bestelling annuleren en betalen we je direct terug.

Prijzen en betalen

Alle prijzen zijn in euro’s. Wij maken gebruik van de kleineondernemersregeling (KOR) en brengen daarom geen btw in rekening. Verzendkosten worden apart berekend en zie je bij het afrekenen voordat je betaalt. Je betaalt via iDEAL, Wero of creditcard. De betaling loopt via Stripe; wij ontvangen je volledige betaalgegevens niet.

Hoe de koop tot stand komt

Je bestelling is definitief zodra je de betaling hebt afgerond. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail. Komt die niet aan, kijk dan eerst in je spam en mail ons daarna.

Verzending en levering

We versturen je bestelling binnen 1–5 werkdagen na ontvangst van je betaling. De verzendkosten staan bij het afrekenen. Bezorging gebeurt op het adres dat je hebt opgegeven. Is een pakket na 30 dagen niet aangekomen, dan mag je de koop ontbinden en krijg je je geld terug.

Bedenktijd van 14 dagen

Je hebt 14 dagen na ontvangst om je bestelling zonder opgave van reden te retourneren. Laat het ons binnen die 14 dagen weten via info@drawmeclose.nl, dan sturen wij je het retouradres, zodat je de producten binnen 14 dagen kunt terugsturen.

  • Producten moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn, in de originele verpakking.
  • De kosten van het terugsturen zijn voor jou.
  • Binnen 14 dagen na ontvangst van de retour betalen we je terug, inclusief de verzendkosten die je bij de bestelling hebt betaald.
  • De bedenktijd geldt niet voor producten die we speciaal voor jou op maat hebben gemaakt.

Klachten

Is er iets beschadigd of niet in orde, mail ons dan binnen een redelijke termijn met een foto. We reageren binnen 14 dagen en zoeken samen een oplossing: opnieuw sturen, of je geld terug. Komen we er niet uit, dan kun je terecht bij het Europese platform voor onlinegeschillen via ec.europa.eu/consumers/odr.

Auteursrecht op de illustraties

Alle illustraties, teksten en foto’s op deze website zijn gemaakt door DRAW ME CLOSE en blijven ons eigendom. Je koopt het product, niet het ontwerp. Je mag de illustraties dus niet kopiëren, nadrukken of commercieel gebruiken zonder dat wij daar schriftelijk mee hebben ingestemd.

Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van je bestelling. Dit beperkt nooit de rechten die je als consument wettelijk hebt.

Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan staat in onze privacyverklaring.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Nieuwe kaartjes in je inbox

Er komen regelmatig nieuwe tekeningen bij. Laat je e-mailadres achter, dan hoor je het als eerste. Geen vaste frequentie, en je kunt je altijd afmelden.